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医療施設における患者トラブルとその対応を考える
【規程集】カスタマーハラスメント対策にもなる「苦情対応マニュアル」のひな型
企業を困らせる悪質クレーム(カスタマーハラスメント)を退ける!
「業務妨害だ!」 ネットで誹謗中傷された場合に有用な5つの対策
【規程集】苦情対応力を上げるマニュアル作成のポイント
「悪質な書き込み」で大迷惑。相手を名誉毀損で訴えることはできるのか?
客が社員に土下座を強要……理不尽なカスハラを退ける4つのポイント
法務・リスク
2020.02.17
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2022.06.16
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2020.07.29
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法務・リスク
2021.01.26
「悪質な書き込み」で大迷惑。相手を名誉毀損で訴えることはできるのか?
採用・教育・人事労務
2022.06.16
客が社員に土下座を強要……理不尽なカスハラを退ける4つのポイント
#接客・応対
#損害賠償
#規程集
#ブランディング
#医療業
#訴訟・争訟
#ハラスメント
#クレーム
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